Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
Toegangslicht, gevestigd aan Weena 664, 3012 CN Rotterdam, is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website, per telefoon of in onze winkel. Heb je vragen over dit beleid? Neem dan contact op via toegangslicht@gmail.com of bel ons tijdens openingstijden.
Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aan de Nederlandse uitvoeringswetgeving. Dit betekent dat wij jouw gegevens nooit doorverkopen en nooit gebruiken voor doeleinden die je niet kent.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die automatisch vrijkomen wanneer je onze website gebruikt. Concreet gaat het om de volgende categorieën:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een adviesaanvraag of feestaanvraag indient
- De inhoud van het bericht dat je naar ons stuurt, inclusief eventuele wensen of allergieën van kinderen
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, uitsluitend voor beveiliging en statistiek
- Betaalgegevens wanneer je een pakket afneemt; deze worden verwerkt door onze betaalprovider en niet door ons opgeslagen
Waarom wij deze gegevens verwerken
Elke verwerking heeft een duidelijke grondslag. Wij verwerken jouw gegevens om aanvragen te behandelen, afspraken te bevestigen, facturen op te stellen en onze wettelijke administratieplicht na te komen. Voor het versturen van onze nieuwsbrief vragen wij altijd vooraf jouw expliciete toestemming.
Wanneer je een feest boekt voor minderjarige kinderen, verwerken wij de voornaam en leeftijd van het jarige kind. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor de uitvoering van het feest zelf en verwijderen wij binnen drie maanden na de feestdatum.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Aanvragen die niet tot een boeking leiden verwijderen wij na zes maanden. Facturen en administratieve gegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dit van ons verlangt. Gegevens in onze nieuwsbriefdatabase blijven staan totdat je je afmeldt.
Jouw rechten
Je hebt op elk moment recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van jouw gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om gegevensoverdracht naar een andere partij.
- Recht op inzage in alle gegevens die wij van jou bewaren
- Recht op correctie van onjuiste of verouderde gegevens
- Recht op verwijdering, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om iets te bewaren
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar toegangslicht@gmail.com. Wij reageren binnen vier weken, maar meestal veel sneller.
Beveiliging en delen met derden
Wij beveiligen onze systemen met een SSL-certificaat, tweefactorauthenticatie en beperkte toegang voor medewerkers. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, zoals onze boekhouder en hostingpartij. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
Wij verkopen jouw gegevens nooit door aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties op andere platforms zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.