Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Toegangslicht en haar klanten, waaronder adviesgesprekken, speelgoedadvies op maat en de organisatie van kinderfeesten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd.
Door het aanvragen van een dienst of het plaatsen van een boeking verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee in te stemmen.
Aanvragen en totstandkoming van de overeenkomst
Een adviesaanvraag of feestaanvraag via onze website of telefonisch geldt als een verzoek aan ons om een aanbod te doen. De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij jouw aanvraag schriftelijk of per e-mail bevestigen.
- Aanvragen zijn vrijblijvend totdat wij bevestigen
- Wij kunnen een aanvraag weigeren bij overboeking of onduidelijke informatie
- De bevestiging bevat altijd datum, tijd, pakket en prijs
Prijzen en betaling
Alle op onze website genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, maar een bevestigde overeenkomst blijft tegen de op dat moment geldende prijs staan.
Voor adviesgesprekken geldt dat je betaalt op het moment dat je het advies ontvangt. Voor kinderfeesten geldt een aanbetaling van dertig procent bij bevestiging en de rest binnen zeven dagen na het feest.
Annulering en wijziging
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Hieronder staan onze annuleringsvoorwaarden:
- Tot veertien dagen voor het feest: kosteloos annuleren of verplaatsen
- Tussen veertien en zeven dagen voor het feest: vijftig procent van de aanbetaling wordt in rekening gebracht
- Binnen zeven dagen voor het feest: volledig bedrag is verschuldigd
- Bij ziekte van een gepland begeleider zorgen wij voor vervanging zonder extra kosten voor jou
Aansprakelijkheid
Toegangslicht is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van haar medewerkers. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen die kinderen meenemen naar onze winkel of feestlocatie, tenzij deze schade het gevolg is van onze eigen onzorgvuldigheid.
Overmacht en toepasselijk recht
Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, brand of overheidsmaatregelen, kunnen wij een feest of adviesgesprek zonder kosten verplaatsen naar een andere datum die jou past.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.